何謂病患滿意？是患者憑著自己對健康、疾病、生命質量等諸方面的理解，權衡自己的經濟條件，結合自己對醫療保健的要求和期望，對所接受的醫療保健服務進行的綜合評價。
好的就醫環境會直接影響到患者 的心情。明朗寬敞的就醫環境會 給患者帶來舒心感覺，為患者提 供良好的就醫環境可以給醫院增 加信任度。
一般患者就醫前都會選擇三甲醫 院進行治療。雖然明知道三甲醫 院人滿為患，但還是蜂擁而至， 其原因不就是因為三甲醫院醫生 的醫療技術水平嗎。
現在醫生一天的工作壓力很大， 難免會忽視了自身對于患者的態 度，這點很值得理解，但是，還 是希望醫生也處在患者的角度， 多為患者著想一下。
一所醫院擁有先進的醫療技術設 備，是一所醫院不斷進步發展的 前提。先進的醫療設備會使患者 的檢查做到更加精準細致，并且 能夠最大范圍內減少患者的痛苦。
合理的藥品價格會給患者減少些許 經濟上的負擔，久而久之也是不小 的一筆數目，所以藥品價位合理， 讓患者真正得到實惠才是提高患者 滿意度的基礎。
community satisfaction
醫院始終把維護人民群眾的身心健康作為自己神圣職責和使命。針對目前“看病難、看病貴”的社會熱點和醫院難點，堅持突出 公立醫院性質，把社會效益放在首位，通過加大硬件投入，優化就醫流程，開展優質護理服務等實質性舉措，切實提升群眾對醫 院的滿意度。
完善布局優化流程，切實方便群眾看病。一方面優化就診環境和流程，廣泛開展便民服務等各項措施；另一方面，醫院不斷加大 硬件設備投入，持續優化醫療區域的合理布局。
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